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          售后服务

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          TENZON承诺为您提供所售系统的终身备品备件和售后维修服务。
          我们承诺,对于您的服务要求,我们在短时间做出响应;对于普通故障,我方将以电话、传真或邮件形式先行沟通解决;如不能解决,我们将尽快派服务人员赶赴现场,到现场后尽快恢复设备正常运行;如为较大故障需更换主体部件,我们会在合理天数内更换修理完毕。
          我们提供12个月的质保期,自系统交付使用日开始计算;质保期内,非人为因素及非不可抗力因素导致的设备故障,我们将提供免费维修服务;如人为错误操作等原因所致,我们在及时提供维修服务后,仅酌情收取材料和服务成本费。
          质保期后,如您需要,我们可签订服务合同,对您的设备和系统进行定期维护和保养。
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